Covid-19 - Beachcomber Resorts & Hotels
Finden sie ihr Beachcomber hotel

Mauritius heisst sie willkommen

At Beachcomber Resorts & Hotels, ensuring a safe and healthy environment for our Guests and Artisans has always been of the utmost importance. This is clearly set out in our Safety & Health Policy and through our Safety Standards in place.

The Group has been actively engaged over the years implementing an array of safety measures, such as HACCP certification of its hotels, annual legionella risk assessments, continuous water quality testing and annual air quality monitoring by SGS and QuantiLab. In response to the COVID-19 crisis, Beachcomber has partnered with LIBA, an ISO 17025 accredited international bioanalytical laboratory, to help confirm to all stakeholders, through our SAFE PLACE label, that the safety and hygiene practices are in place and verified.

  • Enhanced hygiene measures are in place in all Beachcomber hotels through clear protocol, which complies with World Health Organisation recommendations and local sanitary regulations.  All key high touch points in Guest areas are sanitised multiple times a day.
  • Hand sanitisers are available on reception desks in common areas for use by guests.
  • Availability of an Infirmary on the resort with a Nursing Officer / else a Doctor on call.
  • Our Safe Place Champions are readily available to provide any further assistance to Guests.
  • If a positive case is detected during the stay, Guest will be requested to self-isolate in a room for a period of at least 7 days as required by the local Authorities.
  • Depending on the medical situation and if treatment is required, Guests may be transferred to a public hospital or private clinic..
  • Our Artisans’  have been vaccinated and are continually trained and practice in each of their daily tasks the hygiene protocols, including regular hand sanitisation.

DAS REISEERLEBNIS UNSERER GÄSTE

Beachcomber Resorts & Hotels war schon immer dem Wohlbefinden seiner Gäste verpflichtet. Es hat auch den Aufenthalt der Gäste neu gestaltet, um sichere und unvergessliche Erlebnisse zu fördern.

Vor der Ankunft

  • Um die Kommunikation mit unseren Gästen zu optimieren und ihren Aufenthalt besser vorzubereiten, bieten wir die Möglichkeit, ein Vorregistrierungsformular und einen Online-Check-in vor der Ankunft auszufüllen. Das Hotel wird sein Möglichstes tun, um Sonderwünsche zu erfüllen.

Transfer zum Hotel

  • Unsere Transportdienste und -partner ergreifen verstärkte Vorsichtsmaßnahmen und reinigen und desinfizieren die Fahrzeuge vor jeder Fahrt.

Ankunft

  • Ein Online Check-in auf Ihrem eigenen Gerät ist möglich, inklusive kontaktloser Zahlungen. 
  • Wir stellen sicher, dass alle Schlüsselkarten ordnungsgemäß desinfiziert sind.

Zimmer

  • Vor Ihrer Ankunft wird Ihr Zimmer gründlich gereinigt und desinfiziert, wobei alle Kontaktstellen besonders sorgfältig behandelt werden. 
  • Wir achten besonders darauf, die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. In der Regel wird Ihr Zimmer täglich von einem unserer Mitarbeiter gereinigt, sofern Sie nichts anderes wünschen.
  • Digitales Zimmerverzeichnis, Broschüren und Menükarten sind über QR-Codes im Zimmer verfügbar. 
  • Papierunterlagen sind in der Regel auf Anfrage erhältlich.

Bar und Restaurants

  • Tische und Stühle werden vor und nach jeder Nutzung gereinigt. 
  • Speisekarten und Rechnungsmappen werden ebenfalls vor jeder Nutzung gereinigt. 

Zimmerservice

  • Die Menüs des Zimmerservices bieten eine größere Auswahl und enthalten einige unserer lokalen Köstlichkeiten.

Spa

  • Nach jeder Kabinennutzung wird eine vollständige Reinigungs- und Desinfektionsroutine durchgeführt.

Fitness

  • Es findet eine häufige Reinigung und Desinfektion statt. 
  • Die Gäste werden gebeten, die Geräte vor und nach der Benutzung abzuwischen.

Wassersport

  • Es findet eine Reinigung und Desinfektion der Ausrüstung und des Zubehörs nach der Benutzung durch die Gäste statt, mit besonderem Augenmerk auf Schwimmwesten, Schnorchelausrüstung und wichtige Bereiche, die häufig berührt werden.

Unterhaltung

  • Eltern müssen ein Anmeldeformular ausfüllen und einreichen.
  • Es gilt der übliche Betreuungsschlüssel für die einzelnen Altersgruppen.
  • Die Kinder werden angehalten, sich häufig die Hände zu waschen. 
  • Der Kids Club-Bereich und die Spielzeuge werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

Abreise

  • Ein kontaktloser Check-Out ist ebenfalls möglich, eine Rechnung für das Zimmerkonto vor der Abreise kann zusammen mit einem sicheren Zahlungslink per E-Mail gesendet werden.