Mauritius heisst sie willkommen
In den Beachcomber Resorts & Hotels haben wir stets höchsten Wert auf eine sichere und gesunde Umgebung für unsere Gäste und unser geschätztes Personal gelegt. Dies wird in unserer Sicherheits- und Gesundheitspolitik deutlich und durch unsere etablierten Sicherheitsstandards.
Die Gruppe hat über die Jahre aktiv zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, wie zum Beispiel die HACCP-Zertifizierung unserer Hotels, jährliche Risikobewertungen bezüglich Legionellen, kontinuierliche Wasserqualitätsprüfungen und jährliche Überwachungen der Luftqualität durch SGS und QuantiLab. Als Reaktion auf die COVID-19-Krise hat sich Beachcomber mit LIBA, einem nach ISO 17025 akkreditierten internationalen bioanalytischen Labor, zusammengeschlossen, um allen Beteiligten durch unser LABEL FÜR SICHEREN ORT zu bestätigen, dass die Sicherheits- und Hygienemaßnahmen umgesetzt und überprüft sind.
- Erweiterte Hygienemaßnahmen sind in allen Beachcomber Hotels durch klare Protokolle umgesetzt, die den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation und den örtlichen Gesundheitsvorschriften entsprechen. Alle Gästebereiche mit häufigem Kontakt werden mehrmals täglich desinfiziert.
- Handdesinfektionsmittel stehen auf den Empfangstheken und in den allgemeinen Bereichen zur Verwendung der Gäste zur Verfügung.
- Handdesinfektionsmittel stehen auf den Empfangstheken und in den allgemeinen Bereichen zur Verwendung der Gäste zur Verfügung.
- Unsere Experten für die Sicherheitsmaßnahmen stehen bereit, um den Gästen weitere Unterstützung zu bieten.
- Sofern während des Aufenthalts ein positives Ergebnis festgestellt wird, wird der Gast gebeten, sich für mindestens 7 Tage in einem Zimmer zu isolieren, wie es die lokalen Behörden vorschreiben.
- Abhängig von der medizinischen Situation und falls eine Behandlung erforderlich ist, können Gäste in ein öffentliches Krankenhaus oder eine private Klinik verlegt werden.
- Unsere Mitarbeiter wurden geimpft, werden kontinuierlich geschult und üben die Hygieneprotokolle in ihren täglichen Aufgaben aus, einschließlich regelmäßiger Handdesinfektion.
Das Reiseerlebnis Unserer Gäste
Beachcomber Resorts & Hotels war schon immer dem Wohlbefinden seiner Gäste verpflichtet. Es hat auch den Aufenthalt der Gäste neu gestaltet, um sichere und unvergessliche Erlebnisse zu fördern.
Vor der ankunft
- Um die Kommunikation mit unseren Gästen zu optimieren und ihren Aufenthalt besser vorzubereiten, bieten wir die Möglichkeit, ein Vorregistrierungsformular und einen Online-Check-in vor der Ankunft auszufüllen. Das Hotel wird sein Möglichstes tun, um Sonderwünsche zu erfüllen.
Transfer zum hotel
- Unsere Transportdienste und -partner ergreifen verstärkte Vorsichtsmaßnahmen und reinigen und desinfizieren die Fahrzeuge vor jeder Fahrt.
Ankunft
- Ein Online Check-in auf Ihrem eigenen Gerät ist möglich, inklusive kontaktloser Zahlungen.
- Wir stellen sicher, dass alle Schlüsselkarten ordnungsgemäß desinfiziert sind.
Zimmer
- Vor Ihrer Ankunft wird Ihr Zimmer gründlich gereinigt und desinfiziert, wobei alle Kontaktstellen besonders sorgfältig behandelt werden.
- Wir achten besonders darauf, die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. In der Regel wird Ihr Zimmer täglich von einem unserer Mitarbeiter gereinigt, sofern Sie nichts anderes wünschen.
- Digitales Zimmerverzeichnis, Broschüren und Menükarten sind über QR-Codes im Zimmer verfügbar.
- Papierunterlagen sind in der Regel auf Anfrage erhältlich.
Bar und restaurants
- Tische und Stühle werden vor und nach jeder Nutzung gereinigt.
- Speisekarten und Rechnungsmappen werden ebenfalls vor jeder Nutzung gereinigt.
Zimmerservice
- Die Menüs des Zimmerservices bieten eine größere Auswahl und enthalten einige unserer lokalen Köstlichkeiten.
Spa
- Nach jeder Kabinennutzung wird eine vollständige Reinigungs- und Desinfektionsroutine durchgeführt.
Fitness
- Es findet eine häufige Reinigung und Desinfektion statt.
- Die Gäste werden gebeten, die Geräte vor und nach der Benutzung abzuwischen.
Wassersport
- Es findet eine Reinigung und Desinfektion der Ausrüstung und des Zubehörs nach der Benutzung durch die Gäste statt, mit besonderem Augenmerk auf Schwimmwesten, Schnorchelausrüstung und wichtige Bereiche, die häufig berührt werden.
Unterhaltung
- Eltern müssen ein Anmeldeformular ausfüllen und einreichen.
- Es gilt der übliche Betreuungsschlüssel für die einzelnen Altersgruppen.
- Die Kinder werden angehalten, sich häufig die Hände zu waschen.
- Der Kids Club-Bereich und die Spielzeuge werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
Abreise
- Ein kontaktloser Check-Out ist ebenfalls möglich, eine Rechnung für das Zimmerkonto vor der Abreise kann zusammen mit einem sicheren Zahlungslink per E-Mail gesendet werden.