The Beachcomber-Hotels website employs cookies to improve your user experience. We have updated our cookie policy to reflect changes in the law on cookies and tracking technologies used on websites. If you continue on this website, you will be providing your consent to our use of cookies.

mauritius beachcomber resorts and hotels covid 19

El Lugar Seguro donde alojarse

Nuestro compromiso con nuestros huéspedes 

En los Complejos & Hoteles Beachcomber siempre ha sido muy importante asegurar un entorno seguro y sano para nuestros Huéspedes y Artesanos. Esto se establece claramente en nuestra Política de Seguridad & Salud y es parte de nuestros numerosos procedimientos y protocolos de seguridad. En respuesta a la crisis actual del COVID-19, hemos implementado estándares y salvaguardas más estrictos antes de la reapertura de nuestros complejos. Nuestro Grupo se ha asociado con LIBA, un laboratorio bioanalítico internacional acreditado por ISO 17025, para confirmar a todas las partes interesadas de las prácticas de seguridad e higiene y  las medidas que hemos tomado por medio de nuestra etiqueta LUGAR SEGURO.  Estamos reabriendo nuestras propiedades y deseamos tranquilizar a nuestros socios, equipos y turistas asegurándoles que les estamos brindando el entorno más seguro, el total cumplimiento de las medidas sanitarias establecidas por las autoridades locales, las recomendaciones de la OMS y las mejores prácticas de la industria.


Máxima seguridad sanitaria 

El Grupo ya ha tomado varias medidas de salud y seguridad, como la certificación HACCP de sus hoteles, las evaluaciones anuales por el riesgo de legionela, y el monitoreo anual de la calidad del aire por parte de SGS y Quantilab. La certificación LUGAR SEGURO proporciona la garantía adicional de que Mauricio sigue siendo el mejor destino de vacaciones del mundo por su calidad del servicio y el precioso entorno natural, así como por su gran nivel de seguridad ofrecido a los veraneantes durante su estancia. Los visitantes extranjeros que aprecian Mauricio son bienvenidos a visitar los hoteles Beachcomber para disfrutar de la experiencia vacacional más exclusiva y relajante.

 

Medidas Generales

  • En todos los hoteles Beachcomber se han mejorado las medidas mediante un claro protocolo que cumple estrictamente con las recomendaciones de la OMS y las regulaciones sanitarias locales. 
  • Se privilegia el distanciamiento social y el uso de mascarillas recomendadas en situaciones donde el contacto físico es inevitable. 
  • Los desinfectantes de manos se encuentran disponibles para los huéspedes en los mostradores de recepción en todas las áreas comunes.
  • Las superficies más utilizadas en las habitaciones y en áreas comunes se desinfectan con químicos aprobados y utilizando equipos de limpieza innovadores. 
  • Disponibilidad de una enfermería en el complejo con un Oficial de Enfermería / o un Médico de Guardia las 24 horas del día durante los 7 días de la semana, operando con procedimientos bien definidos. 

 

Viaje Artesano

  • Control de Salud de todos nuestros Artesanos a través del Cuestionario de Salud / Registro de Temperatura / Informe de Enfermedad, debidamente cumplimentado y monitoreado. 
  • Formación continua de nuestros Artesanos en Prácticas de Buena Higiene y Medidas Preventivas, con el apoyo de carteles y vídeos. 
  • Todos nuestros Contratistas / Proveedores de Servicios y Suministradores están debidamente informados sobre nuestras preocupaciones por una Higiene Mejorada y Medidas Preventivas. 

El viaje del invitado

un LUGAR SEGURO que inspira confianza para disfrutar

Los Complejos & Hoteles Beachcomber siempre han estado comprometidos con el bienestar de nuestros huéspedes. También hemos rediseñado el Viaje del Huésped para promocionar experiencias seguras e inolvidables.

 
  • Para optimizar  la comunicación con nuestros Huéspedes y ayudar mejor a preparar su estancia, como parte de un enfoque de Viaje de Huéspedes digital, ofrecemos la posibilidad a los huéspedes de proporcionar más información sobre sus reservas antes de la llegada y con la posibilidad de facturar online. 
  • Nuestros Campeones de Lugar Seguro están disponibles para brindar cualquier asistencia a los Huéspedes y explicarles el protocolo sanitario vigente.

     
 
  • Nuestros servicios y socios de transporte siguen las medidas de protección reforzadas con vehículos limpios y desinfectados antes de cada viaje.
 
  • Dispensadores de desinfectantes de manos disponibles en las entradas principles de todas las áreas communes para el uso de nuestros Huéspedes.
  • Recordatorios para nuestros Huéspedes de la distancia social que debe mantenerse mediante marcas en el suelo ubicadas en lugares estratégicos.
  • Mascarillas recomendadas donde no pueda mantenerse fácilmente la distancia social y disponibles en nuestra Enfermería/Recepción/Boutique para su compra.
  • Todos los puntos clave de contacto en las zonas de invitados se desinfectan muchas veces al día con el uso de la electrostática si es necesario.
  • Todos nuestros Profesionales se han sometido a exámenes medicos, son monotorizados diariamente y están preparados y equipados con el equipo personal protector requerido para el servicio.
  • Disponibilidad de una enfermería en el hotel con un Oficial de Enfermería o un medico de guardia.
  • Podemos requerir una prueba de temperatura cuando sea necesario.
 
  • Una cálida bienvenida de nuestro equipo con nuestro conserje que desinfectará tu equipaje antes de entrar en la habitación.  
  • Las formalidades del registro se realizan en nuestro espacioso vestíbulo con la distancia social preservada y las prácticas de higiene.
  • Nos aseguramos de que todas las tarjetas de acceso a las habitaciones se desinfecten apropiadamente.
 
  • Antes de la llegada, tu habitación se habrá limpiado y desinfectado completamente, con una especial atención a todas las zonas de contacto.
  • Toallitas desinfectantes en cada habitación.
  • Tenemos especial cuidado para cumplir con los requerimientos individuales de nuestros invitados. Por lo general, un Profesional entrará en tu habitación para limpiar, a menos que no sea requerido.
  • El directorio de la Habitación Digital, los Folletos y las tarjetas de Menú están disponibles en la habitación vía códigos QR.
  • Las garantías en papel se encuentran generalmente disponibles bajo pedido.
 
  • Hemos adaptado el diseño para permitir el cumplimiento de todas las pautas de distanciamiento social, la disposición de los asientos han sido diseñados de nuevo para mantener el espacio adecuado entre las mesas.
  • Las mesas y las sillas se desinfectan antes y después de cada uso.
  • Las carpetas de menú y de factura se desinfectan entre uso y uso.
  • El servicio A la carte se prioriza sobre los buffets.
  • El servicio de buffet estará disponible solamente para cocina en vivo y platos de comida.
 
  • La entrega segura del servicio de habitaciones contactless (sin contacto) estará disponible si es requerido.
  • Los menús del servicio de habitaciones se han revisado para asegurar una selección más amplia, destacando algunas de nuestras delicias locales.
 
  • Las toallas de playa están disponibles directamente en la habitación, proporcionadas por el asistente de la playa.
  • Nuestras tumbonas tienen espacio suficiente para mantener la distancia social, se limpian y desinfectan después de cada uso.
 
  • Se requieren reservas, incluso para el uso de baños de vapor secos y húmedos.
  • Los invitados con síntomas relacionados con la gripe no deben acudir al tratamiento. No se aplicará nuestro período de aviso para cancelaciones.
  • Requerimos a nuestros invitados del Spa tomar una ducha antes de venir al tratamiento.
  • Todos nuestros terapeutas vestirán mascarillas y los desinfectantes de manos estarán disponibles en cada cabina de tratamiento.
  • Se realiza una rutina completa de limpieza y desinfección de cabina entre cada uso.  
  • Se limpiará y desinfectará con frecuencia.  
  • Se invita a los huéspedes a limpiar el equipo antes y después de cada uso.
  • Daremos privilegio a las actividades exteriores practicadas en zonas amplias.
     
  • Como parte del proceso de registro, los Huéspedes que sufran de síntomas parecidos a la gripe, no podrán participar en la actividad. 
  • El número de huéspedes está limitado en la plataforma de ski y también en parte de las actividades grupales, como fondo de cristal.  
  • Se realiza la limpieza y desinfección del equipo y los accesorios después del uso de cada huésped, con una atención especial a los chalecos salvavidas, equipos de buceo y áreas clave de alto contacto.
 
  • Como siempre, los padres deberán rellenar y enviar un impreso de regristro; los niños que muestren síntomas relacionados con la gripe no serán admitidos.
  • Será aplicable la proporción de personal para categorías de edad.
  • Las categorías de grupo por edad se distribuirán por diferentes zonas, promoviendo las localizaciones en el exterior.
  • Se recomendará a los niños lavarse las manos con frecuencia.
  • Los niños pueden vestir sus propias mascarillas siempre que no haya riesgo de mal uso.
  • La zona del Club Infantil y los juguetes se limpian y desinfectan a intervalos frecuentes.
 
  • Se puede comprar con total seguridad en nuestras boutiques con un número reducido de invitados a cualquier hora y la ropa que los invitados se hayan probado se separará y se limpiará con vapor antes de volverla a colocar en el muestrario.
  • No se aplicará ninguna política de cambio.
 
  • También es posible realizar un registro de salida sin contacto, enviando un email con la factura antes de la salida.

Top