Mauritius ti dà il benvenuto
Per noi dei Beachcomber Resorts & Hotels, garantire un ambiente sicuro e igienico per i nostri Ospiti così come per i nostri Artigiani è da sempre della massima importanza. Ecco perché non solo lo abbiamo chiaramente stabilito nella nostra Safety & Health Policy (Politica di Sicurezza e Salute) ma fa anche parte dei nostri numerosi protocolli e procedure di sicurezza.
Il Gruppo ha già adottato varie misure di salute e sicurezza, come la certificazione HACCP dei suoi hotel, valutazioni annuali del rischio legionella, test continui sulla qualità dell'acqua e monitoraggio annuale della qualità dell'aria da parte di SGS e QuantiLab. La certificazione SAFE PLACE offre un'ulteriore garanzia che Mauritius è e rimane la migliore destinazione turistica al mondo per la sua qualità del servizio e lo splendido ambiente naturale, nonché l'alto livello di sicurezza offerto agli ospiti durante il loro soggiorno. I visitatori stranieri che amano l’isola di Mauritius sono invitati a visitare gli hotel Beachcomber per vivere un’esperienza esclusiva e rilassante.
- Enhanced hygiene measures are in place in all Beachcomber hotels through clear protocol, which complies with World Health Organisation recommendations and local sanitary regulations. All key high touch points in Guest areas are sanitised multiple times a day.
- Hand sanitisers are available on reception desks in common areas for use by guests.
- Availability of an Infirmary on the resort with a Nursing Officer / else a Doctor on call.
- Our Safe Place Champions are readily available to provide any further assistance to Guests.
- If a positive case is detected during the stay, Guest will be requested to self-isolate in a room for a period of at least 7 days as required by the local Authorities.
- Depending on the medical situation and if treatment is required, Guests may be transferred to a public hospital or private clinic..
- I nostri maestri artigiani sono stati sottoposti a vaccinazione, seguono continuamente corsi di formazione e, durante lo svolgimento delle mansioni quotidiane, mettono in pratica gli appositi protocolli igienici, inclusa la regolare igienizzazione delle mani.
Il viaggio degli ospiti
Da sempre, le strutture Beachcomber Resorts & Hotels si dedicano al benessere degli ospiti, ridefinendo il loro viaggio per offrire esperienze sicure e indimenticabili.
Prima dell'arrivo
- Al fine di semplificare la comunicazione con gli ospiti, e aiutarli a pianificare al meglio il soggiorno, diamo la possibilità di compilare un modulo di pre-registrazione e di effettuare il check-in online prima dell'arrivo. Il personale dell'hotel farà il possibile per soddisfare eventuali richieste speciali.
Trasferimento in hotel
- I nostri servizi di trasferimento, e i nostri partner, applicano rigorose misure preventive che prevedono la pulizia e la disinfezione dei veicoli prima di ogni viaggio.
Arrivo
- È possibile eseguire il check-in online dal proprio dispositivo, con pagamenti contact-less.
- Ci assicuriamo che tutte le chiavi elettroniche vengano adeguatamente disinfettate.
Camere
- Prima dell'arrivo, la camera viene pulita e disinfettata a fondo, prestando particolare attenzione a tutti i punti di contatto.
- La guida digitale delle camere, le brochure e i menu sono consultabili in camera tramite codice QR.
- Su richiesta, sono disponibili anche i fascicoli in formato cartaceo.
Bar & ristoranti
- Tavoli e sedie vengono igienizzati dopo ogni utilizzo.
- A intervalli regolari, vengono igienizzate anche le cartelle contenenti i menu e il conto.
Servizio in camera
- I menu per il servizio in camera offrono una maggiore scelta, includendo alcune delizie locali.
Spa
- La cabina viene sottoposta a una procedura completa di pulizia e disinfezione tra un utilizzo e l’altro.
Fitness
- Le operazioni di pulizia e disinfezione vengono eseguite frequentemente.
- Gli ospiti sono invitati a detergere le attrezzature prima e dopo l'uso.
Sport acquatici
- La pulizia e la disinfezione delle attrezzature e degli articoli sportivi vengono eseguite dopo l'uso degli ospiti, prestando particolare attenzione ai giubbotti di salvataggio, alle attrezzature per lo snorkeling e alle aree soggette più frequentemente a contatto
Intrattenimento
- Come di consueto, ai genitori è richiesto di compilare e inviare il modulo di iscrizione.
- L’organico previsto varia in base alla fascia d'età.
- I bambini vengono incoraggiati a lavarsi le mani frequentemente.
- L'area e i giocattoli del Kids Club vengono puliti e disinfettati a intervalli frequenti.
Partenza
- È possibile eseguire il check-out anche in modalità contactless; prima della partenza, il conto della camera viene inviato tramite e-mail corredato di link per il pagamento sicuro