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As ilhas Maurícias dão-lhe as boas-vindas

Na Beachcomber Resorts & Hotels, a garantia de um ambiente seguro e saudável para os nossos hóspedes e equipas de Artisans sempre foi da maior importância. Isto está claramente definido na nossa Política de Segurança e Saúde e através das nossas Normas de Segurança em vigor.

O Grupo tem estado ativamente empenhado ao longo dos anos na implementação de uma série de medidas de segurança, tais como a certificação HACCP dos seus hotéis, avaliações anuais do risco de legionella, testes contínuos da qualidade da água e monitorização anual da qualidade do ar pela SGS e QuantiLab. Em resposta à crise da COVID-19, a Beachcomber estabeleceu uma parceria com o LIBA, um laboratório bioanalítico internacional acreditado pela norma ISO 17025, para ajudar a confirmar a todas as partes interessadas, através do nosso distintivo SAFE PLACE, que as práticas de segurança e higiene estão em vigor e foram verificadas.

  • Em todos os hotéis Beachcomber estão em vigor medidas de higiene reforçadas através de um protocolo claro, que cumpre as recomendações da Organização Mundial de Saúde e os regulamentos sanitários locais.  Todos os principais pontos de contacto nas áreas destinadas aos hóspedes são desinfectados várias vezes por dia.
  • Higienizadores de mãos estão disponíveis nos balcões de receção das áreas comuns para uso dos hóspedes.
  • Há uma enfermaria no resort com um enfermeiro ou um médico de plantão.
  • Os nossos Campeões do Safe Place estão prontamente disponíveis para prestar qualquer assistência adicional aos hóspedes.
  • Se for detectado um caso positivo durante a estadia, será pedido ao hóspede que se isole num quarto por um período de pelo menos 7 dias, conforme exigido pelas autoridades locais.
  • Dependendo da situação médica e se for necessário tratamento, os hóspedes podem ser transferidos para um hospital público ou uma clínica privada...
  • Os nossos Artisans' foram vacinados e são continuamente treinados e praticam em cada uma das suas tarefas diárias os protocolos de higiene, incluindo a higienização regular das mãos.

Jornada do hóspede

A Beachcomber Resorts & Hotels sempre esteve comprometida com o bem-estar dos seus hóspedes. Por isso, redesenhou a Jornada do Hóspede para promover uma experiência segura e inesquecível. 

Antes da chegada

  • A fim de otimizar a comunicação com os nossos hóspedes e ajudar a preparar melhor a sua estadia, oferecemos a possibilidade de preencher um formulário de pré-registo e o check-in online antes da chegada. O hotel fará todo o possível para atender a pedidos especiais. 


Transfer para o hotel

  • Os nossos serviços de transporte e parceiros seguem medidas de precaução reforçadas, sendo os veículos limpos e desinfectados antes de cada viagem.


Chegada

  • É possível efetuar o check-in online com o seu próprio dispositivo, com pagamentos sem contacto disponíveis.
  • Certificamo-nos de que todos os cartões-chave são devidamente desinfectados.


Quartos

  • Antes da chegada, o seu quarto foi profundamente limpo e desinfectado, com especial atenção a todos os pontos de contacto.
  • Diretório de quartos digital, brochuras e cartões de menu disponíveis no quarto através de códigos QR.
  • Garantias em papel geralmente disponíveis mediante solicitação.


Bares e restaurantes 

  • Mesas e cadeiras higienizadas após cada utilização.
  • As ementas e as pastas de facturas também são higienizadas a intervalos regulares.


Serviço de quarto

  • Os menus do Room Service oferecem uma escolha mais alargada, com algumas das nossas delícias locais.


Spa

  • Rotina completa de limpeza e desinfeção seguida entre cada utilização da cabina. 


Fitness

  • A limpeza e a desinfeção são realizadas com frequência.  
  • Os hóspedes são convidados a limpar o equipamento antes e depois da utilização.


Desportos náuticos

  • Limpeza e desinfeção do equipamento e dos acessórios após a utilização pelos hóspedes, com especial atenção para os coletes salva-vidas, os equipamentos de mergulho e as principais áreas de contacto.


Entretenimento

  • Como é habitual, os pais devem preencher e apresentar o formulário de inscrição.
  • O número de trabalhadores por categoria de grupo etário será aplicável.
  • Seram incentivadas as crianças a lavar as mãos frequentemente.
  • A área do Kids Club e os brinquedos são limpos e desinfectados com frequência.
     

Check out

  • Também é possível efetuar o check-out sem contacto, uma conta de quarto A conta de pré-partida, juntamente com uma ligação de pagamento seguro, pode ser enviada por email.